El pasado 29 de junio, el concejal (MUD), Raudy Gudiño, miembro de la Cámara Municipal de Independencia, en compañía de habitantes de algunos sectores de esta jurisdicción, se acercaron a la sede comercial de CANTV, ubicada en la sexta avenida esquina calle 14 del municipio San Felipe, con el fin de denunciar la mala prestación del servicio (Telefonía e internet) por parte de esta empresa de telecomunicaciones en diversas comunidades independences.
"Comunidades como La Rosaleda,Vista Alegre, La Villa y San José que van para más de dos meses sin el servicio telefónico, CANTV tiene el deber de explicar las razones por las cuales se ha dejado de prestar ese servicio, se alega que fue por el robo de algunas líneas y cables, sin embargo ellos tienen que responder porque ese es un servicio público de acuerdo a lo que establece la CRBV, asó como la Ley de Servicio de Telefonía, por esta causa hoy haremos entrega de una comunicación sobre esta problemática al mismo tiempo que le dejamos plasmado que de acuerdo al artículo 52 de la CRBV tenemos el derecho de asistir a los organismos públicos a solicitar respuestas y el artículo 112 de la ley que rige la materia, dice que es obligación del Estado garantizar los servicios públicos, entre éstos el de telefonía, razón por la que exigimos una solución efectiva", declaró Gudiño a los repreentantes de los medios de comunicación social que se hicieron presentes.
El documento fue recibido en CANTV por Roger Vargas, supervisor de la oficina de atención al cliente San Felipe, quien les indicó que el personal que labora en esa oficina comercial "con mucho gusto recibimos los requerimientos de todos los usuarios y a su vez se los pasamos a los departamentos correspondientes que se encargan de dar solución a las quejas y denuncias", de igual forma explicó que lo que está sucediendo en Independencia así como en otras zonas de Yaracuy y de Venezuela "es que se están robando los cables y no es tan fácil en muchos casos sustituirlos, por los problemas que se están suscitando en el país".
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